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プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは重要です。このポリシーでは、RMO360およびサービスを使用する際の情報の収集、使用、保護方法について説明します。

最終更新: 2025年1月

目次

  • 収集する情報
  • 情報の使用方法
  • データ共有と開示
  • データセキュリティ
  • データ保持
  • お客様の権利
  • Cookieと追跡
  • 国際データ転送
  • 子供のプライバシー
  • ポリシーの変更
  • お問い合わせ

1. 収集する情報

より良いサービスを提供するために情報を収集します。収集する情報の種類は以下の通りです:

1.1 お客様が提供する情報

  • アカウント情報: アカウント作成時の氏名、メールアドレス、会社名、連絡先詳細
  • 支払い情報: 請求先住所と支払い方法の詳細(支払いプロバイダーを通じて安全に処理)
  • コミュニケーション: サポートチームに連絡またはコミュニケーションを取る際に提供される情報
  • ユーザーコンテンツ: RMO360内でアップロードまたは作成するファイル、文書、データ

1.2 自動収集する情報

  • 使用データ: アクセスした機能、実行したアクション、費やした時間など、RMO360の使用方法に関する情報
  • デバイス情報: IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、デバイス識別子
  • ログデータ: アクセス時間、閲覧ページ、システムパフォーマンスを記録するサーバーログ
  • 監視データ: お客様が設定したRMO360の監視機能を通じて収集されるデータ

2. 情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用します:

2.1 サービス提供

  • RMO360サービスの提供、維持、改善
  • 取引の処理と関連情報の送信
  • コメント、質問、サポートリクエストへの対応
  • 技術的通知、更新、セキュリティアラートの送信

2.2 サービス改善

  • サービス改善のための使用パターンの分析
  • 新機能と機能の開発
  • 研究と分析の実施
  • 体験のパーソナライズ

2.3 法的およびセキュリティ

  • 法的義務の遵守
  • 不正または違法な活動からの保護
  • 利用規約の執行
  • RCSとユーザーの権利と安全の保護

3. データ共有と開示

個人情報の販売、取引、賃貸は行いません。以下の状況でお客様の情報を共有する場合があります:

  • サービスプロバイダー: サービス運営を支援する信頼できる第三者と
  • 法的要件: 法律で要求される場合または法的手続きに対応する場合
  • 事業譲渡: 合併、会社資産の売却、または買収に関連する場合
  • 同意: お客様の明示的な同意がある場合
  • 集約データ: 個人を特定できない集約情報を公開する場合があります

4. データセキュリティ

お客様の個人情報を保護するために適切な技術的および組織的措置を実施しています:

  • 転送中および保存中のデータ暗号化
  • 定期的なセキュリティ評価と監査
  • アクセス制御と認証メカニズム
  • データ保護に関する従業員トレーニング
  • インシデント対応手順
  • 業界標準とベストプラクティスの遵守

ただし、転送や保存の方法が100%安全であることはありません。個人情報の保護に努めておりますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

5. データ保持

以下の目的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します:

  • サービスの提供
  • 法的義務の遵守
  • 紛争解決と契約執行
  • 正当な事業目的の実施

アカウントが終了されるか、データが不要になった場合、法的目的で保持する必要がない限り、合理的な期間内に削除または匿名化します。

6. お客様の権利

お客様の所在地によって、個人情報に関して特定の権利を有する場合があります:

  • アクセス: 個人情報へのアクセス要求
  • 訂正: 不正確な情報の訂正要求
  • 削除: 個人情報の削除要求
  • ポータビリティ: 構造化された機械可読形式でのデータ受領
  • 異議: 情報の特定の処理に対する異議
  • 制限: 処理の制限要求
  • 撤回: 同意に基づく処理の同意撤回

これらの権利を行使するには、以下にお問い合わせください [email protected]

7. Cookieと追跡技術

以下の目的でCookieと類似の追跡技術を使用します:

  • サインイン状態の維持
  • 設定の記憶
  • 使用パターンの分析
  • サービスの改善

ブラウザ設定でCookieを制御できます。ただし、Cookieを無効にすると、サービスの特定機能の使用が制限される場合があります。

8. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の管轄区域外にあるサーバーに転送され、維持される場合があります。このような転送には以下を含む適切な保護措置を講じています:

  • 標準契約条項
  • データ処理契約
  • 適用されるデータ保護法の遵守

9. 子供のプライバシー

RMO360は16歳未満の子供による使用を意図していません。16歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。16歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、そのような情報を削除する措置を講じます。

10. ポリシーの変更

このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更については以下の方法で通知します:

  • このページに新しいプライバシーポリシーを掲載
  • 「最終更新」日付の更新
  • 重要な変更についてはメール通知

変更について定期的にこのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたはデータ実践について質問や懸念がある場合は、以下にお問い合わせください:

RCS

メール: [email protected]

データ保護責任者: [email protected]

30日以内にお問い合わせにお答えします。

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